- الرئيسية
- الحلول
- لماذا Klytic
- الأدلة
- الأسعار
- الشركاء
- اتصل بنا
-
-
❓ الأسئلة الشائعة
مديرون تنفيذيون، ومديرو نظم المعلومات، ومسؤولو الأمن: إليكم الإجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا.
حزمة من الأدوات المهنية (البريد الإلكتروني، والمستندات، وإدارة علاقات العملاء، والاتصالات الهاتفية، وأمان البريد)، بديلة لـ Microsoft 365 وGoogle Workspace، مستضافة لدينا أو لديك، ويرافقها فريق Dedicace Software. للمقارنة: Microsoft 365 أو Google Workspace أو Klytic.
لا. يُشترك في كل خدمة بشكل منفصل. يمكنك البدء بخدمة واحدة (مثل البريد الإلكتروني أو حماية البريد) ثم إضافة خدمات أخرى لاحقًا.
على برمجيات مفتوحة المصدر معروفة: Zimbra لـ Klytic Mail، وNextcloud لـ Klytic Docs، وDolibarr لـ Klytic CRM. أما Klytic MTA فمن تطويرنا.
لا تقتصر خبرتنا على التكامل: فنحن نؤمّن هذه الحلول ونحسّنها ونصونها، مع إضافة أدواتنا وميزاتنا وخياراتنا التكميلية الخاصة. وهذه الإضافات، التي تطوّرها فرقنا، تحسّن كفاءة الحلول واستقرارها وقابليتها للتطور، لنقدّم لك حلولًا ملائمة فعلًا لاستخداماتك.
نعم، لمدة 30 يومًا، دون التزام. اطلب تجربتك.
حسب اختيارك: في مراكز بياناتنا الأقرب إليك أو في منطقة تحترم تشريعاتك، أو على خادم مخصص، أو في مقرّك الخاص. وتعمل الاتصالات الهاتفية (Klytic Tel) على خادم مخصص لمؤسستكم، مستضاف في منطقة جغرافية تتوافق مع الاختصاص القضائي المعمول به، حسب طلبكم أو حاجتكم.
لا. تُشغّل Klytic من قِبل Dedicace Software، وهي شركة فرنسية مستقلة لا تخضع للقانون الأمريكي. بعض البرامج التي نشغّلها تنشرها شركات أمريكية، لكن ناشرها لا يملك أي وصول إلى بياناتكم ولا يمكنه إلزامنا بتسليمها إليه. للمزيد: حماية المقاولة من قانون CLOUD Act.
أنت والأشخاص الذين تأذن لهم. لا يصل فنيونا إلى بياناتك إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة، ولا سيما للدعم أو الصيانة أو الاستعادة.
وبذلك تبقى بياناتك تحت سيطرتك ولا تُستغل أبدًا لأغراض تجارية.
نعم. تقوم Klytic على معايير مفتوحة (IMAP وCalDAV وCardDAV وصيغ ملفات قياسية). نرافقك في استرجاع بياناتك، ثم نحذفها بناءً على طلبك.
نعم. تُشفَّر بياناتكم أثناء نقلها (TLS 1.3) وعند تخزينها (AES-256). ويشفّر Klytic Docs كل شيء من طرف إلى طرف: بين جهازكم والخادم، وبين الزملاء، ومع محاوريكم الخارجيين. أما في Klytic Mail، فيعتمد التشفير من طرف إلى طرف على مفتاح تشفير تحتفظون به ولا تستطيع Klytic الوصول إليه. وتُفصَّل في هذا الدليل المراحل القليلة من البريد التي تتولى فيها Klytic التشفير بدل مفتاحكم.
يوميًا لـ Klytic Tel، وكل ساعة لباقي عروضنا. نسخنا الاحتياطية مشفرة من المصدر ومحفوظة لمدة 30 يومًا. الأهداف: إعادة الخدمة في أقل من 4 ساعات (RTO)، وأقل من 2 ساعة من البيانات المفقودة كحد أقصى (RPO)، و 24 ساعة لـ Klytic Tel.
تخضع منصاتنا لمراقبة مستمرة. ويتيح نظام النسخ الاحتياطي لدينا إعادة الخدمة بسرعة.
لا، في التشغيل العادي. لا تُحفظ الرسالة (مشفرةً ومؤقتًا) إلا إذا كان خادم المستلم غير متاح أو إذا وُضعت في الحجر.
يعتمد ذلك على عدد الحسابات وحجم البيانات. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، تكفي عادةً بضعة أيام، دون انقطاع في الخدمة. نقدّم لك جدولًا زمنيًا دقيقًا قبل البدء. المنهجية ونقاط المراقبة: ترحيل البريد الإلكتروني دون انقطاع وقائمة التحقق الخاصة بالترحيل.
يتوفر الدعم حاليًا بالفرنسية عبر الهاتف وبجميع اللغات عبر البريد الإلكتروني، من خلال أداة تتبع التذاكر لدينا. تتحدث مع فريق بشري يعرف بيئتك التقنية. ويمكن إضافة لغات أخرى كلما وسّعت Klytic حضورها في أسواق جديدة ورصدت طلبًا كافيًا من عملائها. وحسب احتياجات السوق وإمكانات التطور أو المتطلبات القانونية والتنظيمية المحلية، يمكن لـ Klytic أيضًا إقامة حضور محلي، لا سيما برقم هاتف محلي. بيانات الاتصال بنا.
تُنشر حزمة Klytic بنمط متعدد العملاء مع وحدة إدارة مخصصة. تواصل معنا لمناقشة ذلك.
