- الرئيسية
- الحلول
- لماذا Klytic
- الأدلة
- الأسعار
- الشركاء
- اتصل بنا
-
-
الرئيسية›الأدلة›البريد الإلكتروني
البريد الإلكتروني · الاستخدام Klytic Mail
قبل إغلاق صندوق بريد موظف مغادِر، قرروا ما إذا كان يجب أن يبقى مفتوحاً للعملاء الذين لا يزالون يراسلونه. في Klytic Mail، يسحب مسؤول إدارة حسابكم أولاً اتصال الشخص وأجهزته، ثم يمنح الوصول لمن يتولون العلاقة، عبر التفويض، دون نقل أي كلمة مرور. وإذا كان يجب الاحتفاظ بالصندوق طويلاً، فالنسخ الاحتياطي لمدة 30 يوماً لا يكفي: قرار الأرشفة يُتخذ قبل الإغلاق.
يوم المغادرة، هناك ثلاثة خيارات ممكنة. يُتخذ القرار بشأنها قبله، لا بعده.
| الخيار | متى | الأثر |
|---|---|---|
| إبقاء الصندوق مفتوحاً | لا يزال عملاء أو موردون يراسلون هذا العنوان | يستمر الصندوق في الاستقبال؛ ويقرؤه الخلَف عبر التفويض |
| الإغلاق مع رد أو تحويل | التدفق ضعيف، والسجل منقول إلى مكان آخر | يتلقى المراسلون رداً يشير إلى جهة الاتصال الجديدة، أو تُحوَّل رسائلهم |
| تحويل العنوان إلى اسم مستعار | يجب أن يبقى العنوان، لا الصندوق | تصل الرسائل مباشرة إلى الخلَف، بعد حفظ السجل أو أرشفته |
في الحالات الثلاث، يبقى السجل موضوعاً منفصلاً: يجب الاحتفاظ به أو نقله أو أرشفته قبل أي حذف للصندوق.
لا تنقلوا كلمة مرور الشخص المغادِر. يمنح مسؤول الإدارة الخلَفَ صلاحية على الصندوق، بحسابه الخاص: الاطلاع، أو إدارة المحتوى، وعند الحاجة الإرسال «نيابةً عن» هذا العنوان أو «باسمه». يجد الخلَف الصندوق في بريده عبر الويب، إلى جانب صندوقه. ويبقى كل رد منسوباً إلى شخص محدد.
إذا تولى عدة أشخاص المحفظة، حوّلوا الصندوق إلى صندوق مشترك ووزّعوا الصلاحيات. الإعداد موصوف في الصناديق المشتركة والأسماء المستعارة وتعدد الكيانات.
مثال. تغادر مسؤولة مبيعات مؤسسة صغيرة أو متوسطة من 30 شخصاً (حالة افتراضية). في اليوم نفسه، يحظر مسؤول الإدارة اتصالها ويمسح بيانات البريد من هاتفها المهني. ويمنح خلفها صلاحية إدارة صندوقها والإرسال نيابةً عن هذا العنوان، ويضع رداً تلقائياً يشير إلى جهة الاتصال الجديدة، ويُخرج المسؤولة السابقة من القائمة equipe-commerciale@. بعد ثلاثة أشهر، يجف التدفق: فيصبح العنوان اسماً مستعاراً لصندوق الخلَف.
تتيح النسخ الاحتياطية لدى Klytic العودة إلى حالة سابقة خلال آخر 30 يوماً. ولا تُستخدم لحفظ صندوق لعدة سنوات. إذا كان يجب الاحتفاظ بالصندوق بسبب التزام أو خطر نزاع، فخططوا للأرشفة ما دام الحساب لا يزال تحت السيطرة: انظروا أرشفة الرسائل. الرسائل المصنفة على أنها شخصية تخضع لقواعد خاصة: اطلبوا من مستشاركم المصادقة على ممارستكم.
لملفات الشخص في Klytic Docs إجراؤها الخاص: مغادرة موظف أو فريق. وإذا كان له خط في Klytic Tel، أبلغوا مسؤول إدارة الهاتف.
نعم. حظر الاتصال يمنع الشخص من الدخول؛ ويستمر الصندوق في الاستقبال ويقرؤه الخلَف عبر التفويض.
نعم، خلال 30 يوماً. ابحثوا أولاً في مجلد العناصر المحذوفة في الصندوق، دون رسوم. وبعد ذلك، يستعيد الدعم من النسخ الاحتياطية: وهذا مشمول، في حدود 3 طلبات في الشهر. انظروا استعادة رسالة أو صندوق بريد.
الوقت اللازم ليغيّر المراسلون العنوان. بعد ذلك يكفي اسم مستعار أو رد تلقائي، ويندرج السجل ضمن الأرشفة.
يكفي سحب صلاحيات الشخص. انظروا الصناديق المشتركة والأسماء المستعارة.
يساعدكم دعم Klytic في ضبط التفويض والجهاز، والأرشفة عند الحاجة.
عرض الترحيب
عرض تجريبي دون التزام. سيتصل بك مستشار لفهم احتياجاتك وتجهيز مساحة Klytic الخاصة بك.
