- الرئيسية
- الحلول
- لماذا Klytic
- الأدلة
- الأسعار
- الشركاء
- اتصل بنا
-
-
الرئيسية›الأدلة›الوثائق والإدارة الإلكترونية للوثائق (GED)
الوثائق والإدارة الإلكترونية للوثائق (GED) · الاستخدام Klytic Docs
يحتفظ كل ملف في Klytic Docs بسجل لإصداراته. تفتحونه من لوحة تفاصيل الملف، وتختارون تاريخًا، ثم تستعيدون الإصدار المطلوب أو تنزّلونه. وبالنسبة إلى ملف محذوف، استعينوا بسلة المحذوفات. هذان الإجراءان دون مقابل. وما يتجاوز ذلك، يستعيده دعم Klytic انطلاقًا من النسخ الاحتياطية لآخر 30 يومًا، بشكل مشمول أو مدفوع حسب السبب.
ثلاثة حلول، من الأسرع إلى الأوسع:
| الحالة | الحل | من يتصرف |
|---|---|---|
| تعديل خاطئ في ملف | سجل الإصدارات | أنتم، في مساحتكم |
| ملف أو مجلد محذوف | سلة المحذوفات | أنتم، في مساحتكم |
| سلة محذوفات فُرّغت، أو مجلد كامل تلف، أو حادث أوسع | نسخ Klytic الاحتياطية، 30 يومًا | دعم Klytic، بناءً على طلب |
الحلان الأولان فوريان ودون مقابل. أما الثالث فمشمول أو مدفوع حسب السبب: انظروا أدناه.
يمكنكم أيضًا تسمية إصدار مهم، مثل «الإصدار الموقّع» أو «أُرسِل إلى العميل». والإصدار المسمّى مستثنى من التنظيف التلقائي الموصوف أدناه.
لا يحتفظ Klytic Docs بجميع الإصدارات إلى ما لا نهاية. فكلما كان الإصدار أقدم، تباعدت الفترات بين الإصدارات المحفوظة:
تُجمَّع عمليات الحفظ المتقاربة جدًا: فلا يُنشأ إصدار جديد إلا إذا مضت بضع دقائق على الإصدار السابق. وتشغل الإصدارات مساحة. وعندما تتجاوز الحصة المخصصة لها من المساحة الحرة للمستخدم، تُحذف الأقدم أولًا. إذا كانت لديكم متطلبات خاصة في ما يخص الاحتفاظ بالإصدارات، تحدثوا في ذلك مع دعم Klytic.
ينتقل الملف أو المجلد المحذوف أولًا إلى سلة المحذوفات. ومن عرض الملفات المحذوفة، يمكنكم استعادته أو تنزيله أو حذفه نهائيًا. وعند استعادته، يعود إلى موقعه الأصلي، مع سجل إصداراته.
يوجد سجل الإصدارات وسلة المحذوفات داخل الخدمة. وهما لا يغطيان سلة محذوفات فُرّغت، أو مجلدًا كاملًا استُبدِل محتواه، أو حادثًا يصيب النسخة. لهذه الحالات، يُنسخ Klytic Docs احتياطيًا كل ساعة. والنسخ الاحتياطية مشفّرة، ومكرّرة على عدة مواقع، وغير قابلة للتعديل، ومحفوظة 30 يومًا.
يتوقف تحمّل تكلفة الاستعادة على سببها:
الملف المحذوف أو المجلد الذي استُبدِل محتواه سهوًا يندرج ضمن الخطأ في الاستخدام. لذا تحققوا أولًا من سجل الإصدارات وسلة المحذوفات.
لطلب استعادة، تواصلوا مع دعم Klytic مع تحديد:
لماذا لا يغني سجل الإصدارات عن النسخ الاحتياطي: يشرح ذلك بالتفصيل دليل إدارة الإصدارات والنسخ المتماثل والنسخ الاحتياطي للوثائق.
عندما يحرّر عدة أشخاص وثيقة في المتصفح، يتبع السجل هذا الملف المشترك. وتظهر فيه عمليات الحفظ التي تتم خلال الجلسة كإصدارات.
النسخة التي تُنزّل ثم تُعدّل على جهاز لا تدخل في السجل ما لم تُعَد إلى Klytic Docs. أما مع عميل المزامنة، فكل إرسال من الجهاز يُنشئ إصدارًا جديدًا من جهة الخادم. انظروا مزامنة Klytic Docs على أجهزتكم.
حسب نمط تشفير المجلد، قد لا يُعرض السجل ومعاينة الإصدارات بالطريقة نفسها. وفي حال الشك بشأن مجلد مشفّر من طرف إلى طرف، اسألوا الدعم قبل أن تحتاجوا إليه.
يوم ثلاثاء على الساعة 16:00، يلصق أحد الموظفين خطأً جدول أسعار قديمًا في شبكة الأسعار المشتركة. فيفتح السجل، وينزّل إصدار الساعة 11:00 للتحقق، ثم يستعيده. ويبقى الإصدار الخاطئ في السجل. ويوم الجمعة، تُحذف الشبكة نفسها سهوًا: فتستعيدها المسؤولة من سلة محذوفات مجلد الفريق. لم يكن هناك حاجة إلى تدخل الدعم، ولم تُفوتَر أي تكلفة.
لا: فالحذف على الجهاز ينعكس على الخدمة. انظروا مزامنة Klytic Docs على أجهزتكم.
فقط إذا كان لا يزال في سلة المحذوفات. فنسخ Klytic الاحتياطية تغطي آخر 30 يومًا. وللحفظ الطويل، انظروا حفظ الوثائق وأرشفتها.
تواصلوا مع دعم Klytic دون تأخير. إذا كانت أجهزتكم محمية بشكل سليم، فالاستعادة مشمولة: فأنتم ضحية الهجوم. وإذا لم تكن محمية بما يكفي، مثلًا بسبب غياب التحديثات أو برنامج مكافحة الفيروسات، فهي تخضع لتذكرة دعم مدفوعة. الإجراءات موصوفة في حماية الإدارة الإلكترونية للوثائق (GED) من برامج الفدية واستعادتها.
يبيّن ذلك سجل نشاط المجلد. انظروا تحديد من يطّلع على أي وثائق.
حدّدوا المجلد المعني والتاريخ التقريبي. تستعيد Klytic انطلاقًا من النسخ الاحتياطية لآخر 30 يومًا، بشكل مشمول أو مدفوع حسب السبب.
عرض الترحيب
عرض تجريبي دون التزام. سيتصل بك مستشار لفهم احتياجاتك وتجهيز مساحة Klytic الخاصة بك.
