الرئيسية›الأدلة›البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني · الاستخدام Klytic Mail

الصناديق المشتركة والأسماء المستعارة والنطاقات ومسؤولو الإدارة

في Klytic Mail، تستقبل المؤسسة البريد على أسماء مستعارة، وتوزّعه عبر قوائم التوزيع، وتعمل جماعياً في صناديق مشتركة، وتدير عدة نطاقات من لوحة إدارة واحدة. يُنشئ هذه العناصر مسؤول إدارة حسابكم، لا كل مستخدم. وعندما يجب ألا ترى شركتان إحداهما الأخرى إطلاقاً، يتم الفصل على مستوى الاستضافة، بنسخة أو خادم مخصص.

آخر تحديث في أكتوبر 20265 ددليل عملي Klytic Mail

ما تحصلون عليه

ثلاثة عناصر تستجيب للعناوين الجماعية. تتشابه من الخارج؛ لكنها لا تتصرف بالطريقة نفسها.

الاسم المستعار: عنوان آخر يصل إلى صندوق موجود. قائمة التوزيع: عنوان يوزّع نسخة على عدة صناديق. الصندوق المشترك: صندوق مشترك بعنوانه الخاص، يفتحه عدة أشخاص بحساباتهم الخاصة، وفق الصلاحيات الممنوحة لهم.

الحاجةالعنصرمثال
شخص واحد يعالج العنواناسم مستعارdirection@ يصل إلى المديرة المسيّرة
يجب أن يتلقى كل شخص نسختهقائمة توزيعequipe-commerciale@ لإبلاغ جميع مسؤولي المبيعات
فريق يعالج الرسائل، ويجب أن يرى كل فرد ما تم إنجازهصندوق مشتركcontact@، factures@، صندوق قسم المحاسبة

القاعدة العملية: إذا كان هناك خطر أن يرد شخصان على العميل نفسه دون علم أحدهما بالآخر، فالحل صندوق مشترك لا قائمة. في الصندوق المشترك، الرسالة المقروءة أو المرتبة أو المعالَجة تكون كذلك للجميع.

من يستطيع القيام بذلك

  • مسؤول إدارة حسابكم، في لوحة الإدارة: إنشاء الصناديق والأسماء المستعارة والقوائم، واختيار النطاقات، والصلاحيات على الصناديق المشتركة، والحصص.
  • كل مستخدم، في بريده عبر الويب: ردوده التلقائية، وعوامل التصفية الخاصة به، ومشاركة مجلداته وجداول أعماله مع الزملاء.
  • دعم Klytic: إضافة نطاق، وسجلات SPF و DKIM و DMARC لهذا النطاق، والطلبات التي تتجاوز لوحة الإدارة، مثل تغيير نمط الاستضافة.

لا يُنشئ المستخدم اسماً مستعاراً أو صندوقاً لنفسه، إلا بتفويض صريح يقرره مسؤول الإدارة. هذه القاعدة تجنّب وجود عناوين لا يراقبها أحد.

إعداد صندوق مشترك

  1. إنشاء الصندوق. يُنشئ مسؤول الإدارة صندوقاً بالعنوان الجماعي، مثل factures@. إنه صندوق مستقل بذاته، له مساحة تخزين خاصة.
  2. منح الصلاحيات شخصاً بشخص. لكل موظف، يختار مسؤول الإدارة مستوى: الاطلاع فقط؛ أو إدارة المحتوى (القراءة، والترتيب، وإنشاء المجلدات، والحذف)؛ أو الإدارة الكاملة، أي إدارة صلاحيات الآخرين على هذا الصندوق أيضاً. احجزوا هذا المستوى الأخير لرئيس القسم.
  3. ضبط الإرسال. توجد صلاحيتان مختلفتان. «الإرسال باسم»: لا يرى المستلم سوى عنوان الصندوق المشترك. «الإرسال نيابةً عن»: يرى الصندوق واسم الشخص الذي كتب. بالنسبة إلى factures@، يُفضَّل عادةً الأول؛ وبالنسبة إلى مساعدة تكتب بالنيابة عن شريك، الثاني أكثر شفافية.
  4. التحقق على الأجهزة. يجد الأشخاص المصرّح لهم الصندوق المشترك في بريدهم عبر الويب، إلى جانب صندوقهم. قد يختلف العرض في Outlook وعلى الهاتف: اختبروا على جهاز من كل نوع قبل إعلانه للفريق بأكمله.

لا تشاركوا أبداً كلمة مرور صندوق مشترك. يفتحه كل شخص بحسابه الخاص: وبذلك يكفي سحب صلاحية عند مغادرة شخص، ويبقى كل إجراء منسوباً إلى شخص محدد.

عدة نطاقات في لوحة الإدارة نفسها

يمكن لمجموعة تحتفظ بتشغيل موحّد أن تجمع كل نطاقاتها في لوحة إدارة واحدة: groupe.fr و enseigne-a.fr و filiale-b.com. لكل نطاق عناوينه الخاصة، وسجلات SPF و DKIM و DMARC الخاصة به.

الشخص الذي يعمل لشركتين أمامه احتمالان. إما صندوق في كل نطاق، إذا كان يجب الفصل بين النشاطين. أو صندوق واحد مع اسم مستعار في النطاق الآخر، إذا كان عليه معالجة كل شيء في مكان واحد. في الحالة الثانية، تحققوا من أن العنوان المختار للرد هو عنوان الشركة الصحيحة.

أبلغوا Klytic، عند التشغيل، ما إذا كان يجب أن تظهر الشركات في دفتر عناوين المؤسسة أو أن تبقى منفصلة.

الفصل بين الكيانات

توجد ثلاثة مستويات من الفصل، من الأخف إلى الأقوى.

  1. نطاقات منفصلة في المنصة نفسها: العناوين منفصلة، لكن مسؤول إدارة واحد، أو فريق واحد، يدير المجموع.
  2. صلاحيات إدارة محصورة في نطاق واحد: تعرف المنصة هذا المبدأ، الذي يتيح لمسؤول فرع إدارة صناديق نطاقه دون رؤية صناديق الآخرين. يُتخذ قرار تطبيقه مع Klytic، بحسب نمط الاستضافة لديكم؛ لا تعتبروه مكتسباً قبل تأكيد مكتوب.
  3. نسخة أو خادم مخصص لكل كيان: عندما يجب ألا يرى مسؤولو الإدارة بعضهم بعضاً إطلاقاً، أو عندما قد تُباع شركة غداً، فهذا هو المستوى المناسب. ويُنفَّذ بناءً على عرض سعر.

المنطق نفسه ينطبق على الوثائق: انظروا عدة شركات في المنصة.

جداول الأعمال والقاعات ودفتر عناوين المؤسسة

جداول الأعمال ودفتر العناوين عناصر مشتركة منفصلة عن الصناديق. يتضمن Klytic Mail جداول الأعمال الشخصية والمشتركة، والاطلاع على التوفر، وحجز قاعات الاجتماعات، ودفتر العناوين الشامل للمؤسسة. منح الوصول إلى صندوق مشترك لا يمنح بالضرورة الوصول إلى جدول أعماله: لكل عنصر صلاحياته الخاصة. بالنسبة لمساعدة تدير جدول أعمال مسيّر، اضبطوا الاثنين.

حدود الخدمة

  • لا تعد Klytic بتفويض «حسب الفرع» يتجاوز ما تم تأكيده لحسابكم.
  • نقل تنظيم قائم (أسماء مستعارة، وقوائم، وصناديق مشتركة من نظام بريد آخر) جزء من عملية هجرة، تُنجز بناءً على عرض سعر.
  • الوظائف التي ينبغي اشتراطها في أي نظام بريد بشكل عام موصوفة في الدليل ما الذي يجب أن يفعله نظام البريد المهني.

أسئلة شائعة

هل يستطيع المستخدم إنشاء اسم مستعار بنفسه؟

لا، مسؤول إدارة الحساب هو من يُنشئه في لوحة الإدارة. أما المستخدم فيستطيع مشاركة مجلداته وجداول أعماله.

ماذا يحدث لعنوان موظف مغادِر؟

يمكن أن يبقى نشطاً، أو يصبح اسماً مستعاراً، أو يُغلق مع رد تلقائي. انظروا صندوق بريد موظف مغادِر.

هل يمكن عزل فرعين عزلاً تاماً؟

نعم، بنسخة أو خادم مخصص لكل كيان. الأنماط موصوفة في صفحة الاستضافة والسيادة.

هل تضيع الرسالة المحذوفة من صندوق مشترك؟

لا. تُسترجع أولاً من مجلد العناصر المحذوفة، دون رسوم. وبعد ذلك، يستعيدها الدعم من النسخ الاحتياطية لآخر 30 يوماً، بتدخل مشمول أو مفوتر حسب السبب. انظروا استعادة رسالة أو صندوق بريد.

تنظيم عناوينكم مع Klytic

عدة شركات، وصناديق مشتركة، وصلاحيات يجب توزيعها: يساعدكم الدعم في اختيار البنية المناسبة.

التواصل مع الدعم →

عرض Klytic Mail

عرض الترحيب

30 يومًا من التجربة المجانية، مع ترحيل بمرافقتنا

عرض تجريبي دون التزام. سيتصل بك مستشار لفهم احتياجاتك وتجهيز مساحة Klytic الخاصة بك.