الرئيسية›الأدلة›أمن البريد الإلكتروني

أمن البريد الإلكتروني · الاستخدام Klytic MTA

الحجر والإيجابيات الكاذبة والإبلاغات

لا تحذف Klytic MTA رسالة مشبوهة دون أن تترك لكم القرار: فهي إما تسلّمها، أو تضعها في الحجر، أو ترفضها، أو تؤجّلها. الرسالة الموضوعة في الحجر مشفّرة، ويُفرج عنها عبر رابط صالح لمدة 7 أيام؛ وتُؤخذ كل عملية إفراج وكل إبلاغ بعين الاعتبار في الرسائل التالية. هذه الصفحة موجّهة إلى مسؤول البوابة وإلى المستخدم الذي يتلقى رابط حجر، أيًّا كان نظام بريده.

آخر تحديث في أكتوبر 20266 ددليل عملي Klytic MTA

قرارات المرشّح الأربعة

تتموضع Klytic MTA أمام نظام بريدكم، سواء كان Klytic Mail أو Microsoft 365 أو Google Workspace أو Exchange أو خادمًا آخر. وتتلقى كل رسالة واردة واحدًا من هذه القرارات الأربعة.

القرارما الذي يحدثما الذي يمكنكم فعله
التسليمتصل الرسالة إلى الصندوق، مع درجتها وسببها في الترويسات. ويُزال أي مرفق خطر ويُستبدل برسالة إعلامية.الإبلاغ عنها إذا تبيّن أنها خبيثة.
الوضع في الحجرتُعزل الرسالة وتُشفَّر. ولا تصل إلى الصندوق.الإفراج عنها عبر الرابط المستلم، أو تركها تنتهي صلاحيتها.
الرفضتُرفض الرسالة. ولا يُحتفظ بها.لا شيء للإفراج عنه. إذا كان المرسِل مشروعًا، يعدّل المسؤول قاعدة.
التأجيلتُوضع الرسالة في الانتظار لبرهة قصيرة، مثلًا لأن المرسِل غير معروف. ويعيد خادم إرسال عادي تقديمها.لا شيء في العادة: تصل الرسالة بتأخير بسيط.

يُستعمل الحجر كي لا يُمحى المشبوه فورًا. أما التأجيل فليس حجرًا: فهو يؤخّر ولا يحتجز. ومن جهة الإرسال، يمكن أيضًا احتجاز رسالة لبضع لحظات لاستدراكها؛ وهذه المهلة موصوفة في توقيع DKIM وتوقيع S/MIME واسترداد البريد الصادر.

من يفعل ماذا

  • المستخدم المستلم يتلقى إشعار الحجر في نظام بريده المعتاد، ويُفرج عن رسائله عبر الرابط، ويدير قوائمه الشخصية.
  • مسؤول النطاق يضع القواعد السارية على النطاق كله، مثل السماح لمرسِل محتجَز لدى عدة زملاء. كما يحدد وسيلة الإبلاغ عن رسالة.
  • Klytic تشغّل البوابة، وتفعّل وظائف عرضكم، وتتولى الدعم.

لا تمر أيٌّ من هذه الخطوات عبر واجهة ويب من Klytic. فرابط الحجر يصل بالبريد الإلكتروني، إلى نظام البريد الذي يستخدمه المستخدم أصلًا.

ما الذي يحدث لرسالة موضوعة في الحجر

تُعزل الرسالة وتُشفَّر. وتبقى كاملة، بما في ذلك المرفقات، طوال مدة صلاحية رابط الإفراج: 7 أيام. وبعد انقضاء هذه المدة، لا يمكن استرجاعها من البوابة.

يُبلَّغ المستلم بحسب إعداد النطاق: إشعار لكل رسالة محتجزة، أو ملخص دوري يجمع الرسائل المعلّقة.

الحجر ليس أرشيفًا. فهو لا يحل محل أرشفة رسائلكم ولا محل النسخ الاحتياطي لنظام بريدكم. والرسالة المُفرج عنها تعيش بعد ذلك في صندوقكم مثل غيرها.

الإفراج عن رسالة

  1. حدّدوا الرسالة. يتيح لكم إشعار الحجر التعرّف على الرسالة المحتجزة.
  2. اسألوا أنفسكم هل كانت منتظرة. هل تعرفون المرسِل؟ هل كنتم تنتظرون هذا المستند؟ وفي حال الشك، تحققوا من المرسِل بوسيلة تعرفونها مسبقًا، كرقمه المعتاد مثلًا، لا بالرد على الرسالة.
  3. أفرجوا عنها عبر الرابط. نقرة واحدة تكفي. فتُسلَّم الرسالة عندئذ إلى صندوقكم المعتاد.
  4. لا تفتحوها «للتجربة». لا تفتحوا مرفقًا للتحقق من سلامته. وإذا بقي الشك، فاتركوا الرسالة في الحجر وأبلغوا المسؤول.

بعد الإفراج، تأخذ Klytic MTA اختياركم بعين الاعتبار في الرسائل التالية. الرابط شخصي: لا تُعيدوا توجيهه.

حين يُحتجز المرسِل المشروع نفسه لدى عدة أشخاص، يضع مسؤول النطاق قاعدة مرسِل للنطاق كله، بدل أن يُفرج كل واحد من جهته. وتوزيع الأدوار موصوف في من يضبط المرشّح في Klytic MTA.

تصحيح إيجابي كاذب

الإيجابي الكاذب هو رسالة مشروعة عوملت كرسالة مشبوهة. ويتم التصحيح على مرحلتين:

  1. أفرجوا عن الرسالة عبر الرابط؛
  2. أضيفوا المرسِل إلى قائمتكم البيضاء الشخصية، حتى تصلكم رسائله التالية.

أما القائمة السوداء الشخصية فتؤدي الدور المعاكس: إبعاد مرسِل يراسلكم دون أن يكون خطرًا في حد ذاته. ويبيّن لكم المسؤول كيفية الوصول إلى هاتين القائمتين.

هاتان القائمتان تخصّانكم وحدكم. وتُطبَّقان في النهاية، بعد قواعد النطاق، ولا تحلان محل قاعدة وضعها المسؤول.

مثال. يغيّر مورّد معتاد أداة إرسال الفواتير. فتصبح رسائله تُرسَل من خادم آخر، ويجدها ثلاثة أشخاص من قسم المحاسبة في الحجر. قبل أي إفراج، يتصل المسؤول بالمورّد على رقمه المعتاد لتأكيد التغيير: فالمرسِل الجديد للفواتير هو أيضًا نقطة انطلاق معتادة لعملية احتيال. وبعد تأكيد التغيير، يضع قاعدة للنطاق. وتبقى القوائم الشخصية الثلاث غير ضرورية.

الإبلاغ عن رسالة وصلت إلى الصندوق

قد يتبيّن أن رسالة مسلّمة خبيثة: مورّد مزيف، أو رابط إلى صفحة تسجيل دخول مزيفة. أبلغوا عنها. فإبلاغات مستخدميكم تحسّن التصفية وتقلّل الإيجابيات الكاذبة.

وسيلة الإبلاغ محددة لنطاقكم؛ ويبيّنها لكم المسؤول. وفي انتظار الإبلاغ:

  • لا تنقروا على الروابط ولا تردوا؛
  • لا تُعيدوا توجيه الرسالة إلى زملائكم لأخذ رأيهم؛
  • إذا سبق أن نقرتم أو أدخلتم كلمة مرور، فأبلغوا المسؤول دون تأخير.

إلى المسؤول: تعمل Klytic MTA على البريد العابر. وهي لا تسحب رسالة سبق إيداعها في الصناديق. وإذا سُلّمت الرسالة نفسها إلى عدة أشخاص، يتم التنظيف في نظام بريدكم، من قِبل مسؤوله.

مع عرض «المتقدمة»، يُعاد تحليل الروابط أيضًا لحظة النقر. وبذلك قد يُحظر لاحقًا رابط رسالة سُلّمت لأنها بدت سليمة، إذا أصبح الموقع خطرًا في الأثناء. هذا هو السلوك المتوقع: أبلغوا عن هذه الرسالة.

ما يشمله عرضكم

الوظيفةالأساسيةالمتقدمة
حجر مشفّر، وإفراج آمن، وإشعاراتمشمولمشمول
إزالة المرفقات الخطرة، مع رسالة إعلاميةمشمولمشمول
قوائم بيضاء وسوداء خاصة بكل مستخدممشمولمشمول
التعلّم من الإبلاغات، والفصل بالذكاء الاصطناعي في الرسائل الملتبسةمشمولمشمول
إعادة تحليل الروابط لحظة النقرلامشمول
ملفات HTML الملغومة والنص المخفي في الصورلامشمول
تنبيه برسالة نصية قصيرة حين يراسلكم مرسِل مهمخيار إضافيخيار إضافي

ترد الأسعار في صفحة الأسعار.

الحدود

  • تنتهي صلاحية الرسالة الموضوعة في الحجر مع رابطها، بعد 7 أيام. وبعد ذلك، اطلبوا من المرسِل إعادة إرسالها.
  • الرسالة المرفوضة لا يُحتفظ بها: فلا شيء للإفراج عنه.
  • لا تسحب البوابة رسالة سبق تسليمها إلى الصناديق.
  • القائمة الشخصية لا تلزم إلا صاحبها. وما يسري على الجميع يندرج ضمن قاعدة للنطاق.

للتعرّف على التهديدات نفسها، راجعوا البريد غير المرغوب فيه والتصيّد والبرمجيات الخبيثة والحساب المخترق.

أسئلة شائعة

لماذا توجد رسالة منتظرة في الحجر؟

يُسجَّل سبب كل قرار. ويمكن للمسؤول قراءته: راجعوا قراءة قرار المرشّح وتصديره.

هل يمكنني استرجاع رسالة بعد 7 أيام؟

لا، فالبوابة لم تعد تحتفظ بها. اطلبوا من المرسِل إعادة إرسالها. وتفاصيل المدد موجودة في حفظ سجلات أمن البريد الإلكتروني ومراجعتها.

هل يلزم صندوق Klytic Mail لاستخدام الحجر؟

لا. يعمل الحجر أمام أي نظام بريد. راجعوا حماية نظام البريد الذي تملكونه أصلًا.

هل تغلب قائمتي البيضاء قاعدةً خاصة بالنطاق؟

لا، فهي لا تحل محلها. وترتيب القواعد موصوف في من يضبط المرشّح في Klytic MTA.

كيف أتعرّف على الاحتيال باسم الرئيس؟

راجعوا انتحال الصفة والاحتيال باسم الرئيس.

هل لديكم سؤال عن الحجر؟

يجيب دعم Klytic هاتفيًا باللغة الفرنسية، وبالبريد الإلكتروني بجميع اللغات.

التواصل مع الدعم →

عرض Klytic MTA

عرض الترحيب

30 يومًا من التجربة المجانية، مع ترحيل بمرافقتنا

عرض تجريبي دون التزام. سيتصل بك مستشار لفهم احتياجاتك وتجهيز مساحة Klytic الخاصة بك.