- الرئيسية
- الحلول
- لماذا Klytic
- الأدلة
- الأسعار
- الشركاء
- اتصل بنا
-
-
هذه الترجمة مقدّمة لأغراض إعلامية فقط. النسخة الفرنسية وحدها هي المعتمدة قانونًا.
الإصدار المؤرخ في 29 سبتمبر 2026
تحدد شروط الاستخدام العامة هذه (شروط الاستخدام) الشروط الخاصة لاستخدام خدمة Klytic Mail التي تقدّمها XXXXX (يُشار إليها فيما يلي بـ « مقدّم الخدمة ») لعملائها المهنيين (يُشار إليهم فيما يلي بـ « العميل »).
وهي تُكمِل الشروط العامة للبيع الخاصة بمقدّم الخدمة، التي تظل سارية على أي اشتراك في الخدمة.
يستلزم الاشتراك في Klytic Mail واستخدامه قبول شروط الاستخدام هذه دون تحفظ.
يتضمن كل حساب Klytic Mail تلقائيًا خدمة Klytic MTA Essential، المخصصة بوجه خاص لتصفية تدفقات البريد الإلكتروني المرتبطة بالحساب وحمايتها.
استخدام Klytic MTA Essential لا ينفصل عن حساب Klytic Mail، ولا يشكّل اشتراكًا منفصلًا من جانب العميل.
باشتراك العميل في حساب Klytic Mail أو باستخدامه، فإنه يقرّ أيضًا باطلاعه على الشروط العامة لاستخدام Klytic MTA وقبوله لها دون تحفظ فيما يخص استخدام وظيفة Klytic MTA Essential.
تسري شروط استخدام Klytic MTA على Klytic MTA Essential بالقدر الذي تتوافق فيه مع خصائص عرض Essential وحدوده.
يخضع الاشتراك في عرض Klytic MTA منفصل، عند توفره، لشروط الاشتراك ولشروط استخدام Klytic MTA المطبقة على ذلك العرض.
صُمم Klytic Mail للاستخدام المهني، في إطار احترام القوانين واللوائح المعمول بها.
يكون العميل مسؤولًا عن استخدام مستخدميه للخدمة، ويلتزم على وجه الخصوص بعدم استخدام الخدمة من أجل:
- إرسال مراسلات احتيالية أو مضللة أو غير مشروعة؛
- نشر محتويات مخالفة للقانون أو لحقوق الغير أو للنظام العام؛
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها بشكل جماعي أو المشاركة في حملات البريد العشوائي؛
- نشر برمجيات خبيثة أو فيروسات أو روابط أو مرفقات تهدف إلى اختراق أي نظام؛
- انتحال هوية الغير أو استخدام عنوان أو نطاق في ظروف من شأنها تضليل المستلمين؛
- التحايل على آليات الأمان أو التصفية أو المصادقة؛
- اختراق أنظمة مقدّم الخدمة أو أنظمة الغير أو محاولة ذلك.
كما يحرص العميل على احترام القواعد المعمول بها في مجال التسويق التجاري وحماية البيانات الشخصية والملكية الفكرية والسرية.
يجب أن يكون لكل مستخدم حساب خاص به. ويُحظر تقاسم بيانات الدخول بين عدة أشخاص، إلا إذا نصّت آلية محددة في الخدمة صراحةً على وصول مشترك.
يكون العميل مسؤولًا عن إدارة حسابات مستخدميه، ولا سيما إنشاؤها وتعديلها وتعطيلها وحذفها.
تُعدّ بيانات الدخول وكلمات المرور ورموز الاسترداد والمفاتيح ورموز المصادقة وغيرها من العناصر التي تتيح الوصول إلى الخدمة سريةً تمامًا.
يُحظر على العميل ومستخدميه على وجه الخصوص:
- الإفصاح عن بيانات دخولهم لأي طرف ثالث غير مصرّح له؛
- حفظ رموز الوصول في مكان غير آمن؛
- إعادة استخدام كلمة مرور مخترقة في خدمات أخرى؛
- الإفصاح عن رمز مصادقة مستلم عبر SMS أو تطبيق أو أي وسيلة أخرى لأي شخص يطلبه؛
- تعطيل آليات الأمان المعتمدة أو التحايل عليها.
يجب تغيير أي كلمة مرور أو سر مصادقة مُقدَّم في البداية عندما تطلب ذلك الخدمة أو مقدّم الخدمة. كما يجب تجديد كلمات المرور دون تأخير في حال الاشتباه في اختراقها أو فقدان سريتها أو تغيّر الشخص المخوّل.
يجب على العميل إبلاغ مقدّم الخدمة دون تأخير بأي اختراق لحساب أو اشتباه في ذلك.
عند توفر المصادقة متعددة العوامل، يُشجَّع العميل على تفعيلها وجعلها إلزامية للحسابات التي تملك صلاحيات إدارية.
يختار العميل، عند الاشتراك، سعة التخزين الملائمة لاحتياجاته.
يكون العميل مسؤولًا عن ملاءمة هذه السعة لاستخدامه، وعليه أن يتوقع أي زيادة في احتياجاته.
عندما تصبح السعة المشترك فيها غير كافية، يجب على العميل طلب زيادتها ضمن مهلة تسمح بتنفيذها قبل بلوغ السعة القصوى.
لا يمكن تحميل مقدّم الخدمة المسؤولية عن العواقب المترتبة على عدم كفاية سعة التخزين الناتج عن عدم توقّع العميل لاحتياجاته أو عدم طلبه لزيادتها.
قد يخضع أي تخفيض في السعة لشروط تقنية، وعندما يتطلب تدخلًا من مقدّم الخدمة، قد تتم فوترته بناءً على عرض سعر.
يكون العميل مسؤولًا عن أسماء النطاقات وعناوين البريد الإلكتروني والمعلومات التي يستخدمها في إطار الخدمة.
ويقع على عاتقه التأكد من امتلاكه الحقوق اللازمة على أسماء النطاقات المستخدمة، وتحديث المعلومات المتعلقة بإدارتها باستمرار.
كما يكون العميل مسؤولًا عن إعداد سجلات DNS التي تقع على عاتقه عندما لا يديرها مقدّم الخدمة.
يجب على العميل تطبيق تدابير الأمان الملائمة لنشاطه.
ويقع على عاتقه على وجه الخصوص:
- إبقاء الحواسيب والأجهزة المستخدمة للوصول إلى الخدمة محدّثة؛
- حماية الأجهزة الطرفية من البرمجيات الخبيثة؛
- قصر صلاحيات الإدارة على الأشخاص الذين يحتاجون إليها؛
- تعطيل حسابات الأشخاص الذين غادروا المؤسسة بسرعة؛
- توعية مستخدميه بمخاطر التصيّد الاحتيالي وانتحال الهوية وإفشاء المعلومات السرية؛
- تطبيق مصادقة معززة كلما أمكن ذلك.
تُعدّ آليات الأمان والتصفية التي يطبقها مقدّم الخدمة تدابير حماية، ولا تعفي العميل من التزاماته الأمنية الخاصة.
يظل العميل مسؤولًا عن الرسائل التي يرسلها مستخدموه ويستلمونها، وكذلك عن المحتويات والمرفقات والروابط والبيانات المعالجة بواسطة الخدمة.
يتحمل العميل العواقب الناتجة عن أي استخدام غير مطابق لشروط الاستخدام هذه، سواء صدر عنه أو عن مستخدميه أو عن أي شخص سمح له بالوصول إلى الخدمة.
ويجب على العميل على وجه الخصوص اتخاذ جميع التدابير اللازمة لمنع استخدام أي حساب مخترق في نشر البريد العشوائي أو البرمجيات الخبيثة أو المحتويات غير المشروعة.
يطبّق مقدّم الخدمة تدابير أمان ملائمة للخدمة ولبنيته التحتية.
في حال رصد سلوك من شأنه الإضرار بأمن الخدمة أو بالمستخدمين الآخرين أو بالغير، يجوز لمقدّم الخدمة اتخاذ أي تدبير لازم لحماية بنيته التحتية، ولا سيما تقييد حساب أو تدفق بريدي أو تعليقه أو حظره مؤقتًا.
وكلما أمكن ذلك، يُبلغ مقدّم الخدمة العميل بالتدبير المتخذ وأسبابه.
قد تتطلب بعض الوظائف أو الاستخدامات موارد أو إعدادات خاصة.
عندما تتجاوز احتياجات العميل السعات المنصوص عليها في عرضه، ولا سيما بسبب حجم استثنائي من الرسائل أو عدد كبير من المستخدمين أو استخدام مكثف بشكل خاص، يمكن اقتراح تكييف البنية التحتية أو خدمات تكميلية بناءً على عرض سعر.
دون الإخلال بأحكام الشروط العامة للبيع، يجوز لمقدّم الخدمة تعليق الخدمة كليًا أو جزئيًا بشكل مؤقت عندما يشكّل استخدام ما خطرًا على أمن بنيته التحتية أو سلامتها أو توفرها، أو على بنى عملائه أو الغير.
يقتصر التعليق على ما هو ضروري لوقف الخطر أو احتوائه.
تُحدَّد الأحكام المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية والسرية والنسخ الاحتياطية وقابلية الاسترجاع في الشروط العامة للبيع، وعند الاقتضاء، في اتفاق معالجة البيانات (DPA) المعمول به.
يظل العميل مسؤولًا عن الاحتفاظ بالبيانات التي يحتاجها، ويجب عليه، عندما يقتضي نشاطه ذلك، تطبيق تدابيره الخاصة التكميلية للنسخ الاحتياطي أو الأرشفة.
يُعدّ الاشتراك في Klytic Mail قبولًا لشروط الاستخدام هذه، دون الإخلال بقبول الشروط العامة للبيع وأي وثائق تعاقدية تكميلية مطبقة على العميل.
